to read complaints and reviews, or file yours.Kasalarda Nakit Ödeme Reddi Ve Hamile Müşteriye Yardım Eksikliği
18.02.2026 tarihinde saat 15.44 civarında Metroway AVM içindeki Migros mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldim, kasada yaklaşık 10 dakika ayakta bekledim. Sıra bana geldiğinde kasiyer nakit ödeme alamadığını söyledi. Diğer kasada ise iade işlemi yapıldığı için bekletildim ve işlemim bir türlü ilerlemedi.
Hamileyim ve uzun süre ayakta kalmak benim için gerçekten zorlayıcıydı. Buna rağmen kimse yardımcı olmaya veya süreci hızlandırmaya yönelik bir çaba göstermedi. Yaşadığım bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve kendimi hiç değer verilmemiş hissettim. Bu yüzden bir daha mağazanıza gelmeyi düşünmüyorum.
Bu tür durumların özellikle hamile, yaşlı ve dezavantajlı müşteriler göz önünde bulundurularak daha hassas ve çözüm odaklı ele alınmasını, kasa düzeni ve ödeme bilgilendirmelerinin de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
