Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişte Eksik Ürün Ve Kaba Müşteri Hizmeti Şikayeti

profile
18 Mart 12:16
354

17 Mart Salı günü Sivas Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, kampanyada yer alan “2 al 1 öde” kapsamında Finish bulaşık makinesi tabletinden 2 paket sipariş verdim. Siparişimi oluştururken sistemde iki ürün de görünüyordu; buna göre onayladım ancak teslimat sırasında yalnızca 1 paket ürün getirildi.

Durumu iletmek için mağazaya talep oluşturdum ve 18 Mart Çarşamba günü saat 11:21’de Migros tarafından telefonla arandım. İsmini paylaşmayan personel, oldukça kaba bir üslupla bunun benim hatam olduğunu, kendi hatamı düzeltmek zorunda olmadıklarını ima eden şekilde konuştu ve stok bittiği için 2 ürünün 1 ürüne düşürüldüğünü söyledi. Bir tüketici olarak mağazanın stok durumunun beni ilgilendirmediğini, sipariş oluştururken sistemde nasıl görüyorsam o ürünü talep ettiğimi özellikle belirtmek isterim.

Ayrıca sipariş kaydımda 2 adet olarak görünen ürünün tek adete düşürülüp bu şekilde faturalandırıldığını sonradan öğrendim. Stok bittiğine dair hiçbir uyarı almadım; siparişi verirken ya da sonrasında sistem üzerinden böyle bir bilgi paylaşılmadı.

Hem 18 Mart Çarşamba günü 11:21’de görüştüğüm ve ismini paylaşmayan personelin saygısız üslubu hem de Migros’un kendi kampanyasını bu şekilde keyfi biçimde değiştirmesi nedeniyle şikayetçiyim. Eksik kalan 1 paket Finish bulaşık makinesi tabletimin tarafıma gönderilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

18 Mart 12:19 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Ezgi
Ezgi
25 Mart 12:32

Siparişimde kampanyalı 2 paket Finish bulaşık makinesi tabletini almıştım, ancak sadece 1 paket teslim edildi. Mağaza yetkilisi stok bittiğini söyleyerek kaba bir üslupla sorumluluğu bana yükledi ve hiçbir çözüm sunmadı. Şu ana kadar bir iletişime de geçilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Nazlıgül
24 Aralık 2025 15:18
192
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Kampanya Siparişi Bilgi Almadan İptal Edildi

profile
11 Mart 16:06
428
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te 2 Al 1 Öde Kampanyası Çöktü Ve Sipariş Verilemiyor

profile
21 Ocak 18:43
368
migros-sanal-markette-2-al-1-ode-kampanyasi-coktu-ve-siparis-verilemiyor-1.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Orhan
28 Ekim 2025 13:29
497
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Kampanya Şartlarına Uymayan Keyfi Sipariş İptali

profile
Erhan
07 Mart 14:54
479

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri