to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Şeker Siparişte Yok Stok Açıklaması Yapılmadı
12.02.2026 gecesi saat 04.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 815084399 numaralı siparişte teslimat aralığını 12.00–14.00 olarak seçtim. Siparişimde yer alan kampanyalı Migros toz şeker ürünü ise teslimat sırasında getirilmedi, diğer tüm ürünlerim teslim edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün stokta olmadığı söylenerek geçiştirildim. Ancak siparişi oluştururken kampanyalı ürün sistemde görünüyordu ve bu nedenle özellikle tercih etmiştim. Teslimat saatine kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme, alternatif teklif ya da ücret/puan iadesiyle ilgili açıklama yapılmadı.
Sipariş verirken görünen kampanyalı ürünün teslim edilmemesi ve sonradan “stok yok” denilerek geçiştirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu siparişime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak kampanyalı Migros toz şeker için hakkımın iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemdeki stok ve kampanya bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hiçbir şekilde çözüm sunamadılar beceremiyorsanız yapmayacaksınız insanları mağdur etmeyeceksiniz
