to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Nutella Siparişimin Bilgilendirilmeden İptali Ve Mağduriyetim
21 Temmuz 2026 tarihinde Bayrampaşa Pashador mm Migros mağazasından Migros Sanal Market üzerinden Nutella kampanyasından faydalanarak verdiğim siparişimde, Nutella ürünü ertesi gün haber verilmeden sistemden iptal edilmiş. Ürünün tutarı iade edilmiş olsa da, kampanyadan yararlanmak için özellikle bu siparişi vermiştim ve ürünün “stok yok” denilerek sonradan iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişin iptal edildiğine dair tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmamasını ve stokta olmayan kampanyalı ürünün satışa açılmasını doğru bulmuyorum. Migros’tan bu kampanya için mağduriyetimin giderilmesini, aynı veya benzer koşullarla kampanyadan yeniden yararlandırılmayı ve bu tür bilgilendirme yapılmadan iptal süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Tarafıma gönderdiğiniz mesaj, şikayetimin içeriğine ilişkin herhangi bir değerlendirme veya çözüm içermemektedir. Beni yeniden iletişim kanallarınıza yönlendirmeniz, yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmamaktadır. Şikayetimin konusu; kampanyalı olarak satışa sunulan ve siparişim onaylandıktan sonra “stok yok” gerekçesiyle, önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilen üründür. Ürün bedelinin iade edilmiş olması, kampanyadan yararlanma hakkımın ortadan kaldırıldığı gerçeğini değiştirmemektedir. Talebim; genel yönlendirme mesajları değil, somut olayın incelenmesi, iptal gerekçesinin açıklanması ve kampanya nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi takdirde, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
