Migros Eksik Ürün İadesi Ve Geciken 349,50 TL İadesi

Özge · 2026-04-27T20:59:01+03:00

6 Nisan’da Migros Kızılay Karanfil şubesindeyken çikolatalarda “4 al 2 öde” kampanyasını gördüm ancak kampanyanın sanal markete özel olduğunu öğrendim. Mağaza personeliyle konuşup hemen Migros Sanal Market “tıkla gel al” üzerinden sipariş verdim, görevli de anında onayladı. Siparişi babamın hesabından verdiğim için teslimat kodunu babamdan alamadım ve bu yüzden siparişi teslim alamadım, personel de siparişi iptal ettiğini söyledi. Bir süre sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde siparişin iptal edilmediğini fark ettim ve hemen canlı desteğe yazdım. Mağazaya ilettiklerini, dönüş yapılacağını söylediler ancak kimse aramadı. Defalarca kez canlı desteğe yazmama rağmen yine de geri dönüş alamadım. Sonunda mağazaya kendim gidip durumu anlattım, sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görülüyordu. Ellerindeki ürünleri iade alıp kalanları eksik ürün olarak işlem yaptılar. Kartımdan çekilen fazla tutarın bir kısmı iade edildi ve bazı iade ücretleri hesaba geçti ancak eksik ürün olarak işlem yapılan 349,50 TL’lik tutar, kesilmiş olmasına rağmen bir türlü hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine mağazaya iki kez daha gittim, en son mağazadan bir kişi kendi numarasını verip aramamı söyledi. Aradığımda “Pazartesi döneriz, iade yatırılmış” dendi fakat bankamla da kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade görünmüyor. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen sorun hala çözülmedi. Sipariş numaram 851431474’tür. 349,50 TL tutarındaki eksik ürün iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve bu kadar basit bir iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Stok Yok Deyerek Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Serkan

Migros

225

4 Nisan Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden çikolatalarda yer alan “4 al 2 öde” kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 1300 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemem sipariş anında, yani Cumartesi günü kartımdan çekildi ve teslimat adresi olarak Mall of İstanbul 5M Migros mağazasından teslim almayı...

stok-yok-deyerek-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

1 Destek

Stok Yetersizliği Nedeniyle Kampanyalı Çikolatalar Ve Tavuk Bonfile Gönderilmedi Yardımcı Olmadı

Medine

Migros

338

Migros Sanal Market üzerinden 07.03.2025 tarihinde saat 02.42’de Mardin Artuklu bölgesinden bir sipariş verdim. Siparişi oluşturmamdaki asıl amaç çikolatalarda yer alan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmaktı. Bu kampanyadan faydalanmak için sepetime özellikle kampanyalı çikolataları ekledim, buna...

İptal Edilen Siparişler Ve Eksik Kart İadesi Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet

Nazan

Migros

274

Migros Sanal Market üzerinden bir alana bir bedava kampanyalı çikolata ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişi 07.03.2026 tarihinde saat 05:29’da, ikinci ek siparişi ise 08.03.2026 tarihinde saat 11:05’te oluşturdum. Cumartesi günü teslim alamayacağım için özellikle pazar günü 15:0...

Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Haksız Sipariş İptali

Sena

Migros

348

08/03/2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden çikolatalarda geçerli 2 al 1 öde kampanyasından yaklaşık 974 TL’lik alışveriş yaptım. Teslimat için 21:00–23:59 saat aralığını seçtim. Siparişim 21:30 civarında yola çıktı olarak göründü ve 21:50 gibi sistemde “teslim edildi” şeklinde işaretlendi; a...

Migros Sipariş Teslim Edilmedi Ve 2.950 TL Tam İade Bekleniyor

Nursan

Migros

275

17 Şubat 2026 tarihinde saat 13:50’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 15:00–17:00 teslimat aralığını seçtiğim siparişim, adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Sipariş numaram 818796218’dir. Siparişimde stokta olmayan üç ürünün tutarı ...