Kampanya Money Puanı Yüklenmedi Ve Süreç Uzadı

1 Mart 2026 tarihinde Adana Optimum Migros mağazasından toplam 595,87 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde “2 öde 1’i Money hediye” kampanyası kapsamında, tanesi yaklaşık 277 TL olan 2 paket ton balığı aldım. Kampanya gereği bir paket tutarı kadar Money puanı kartıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak alışveriş sonrasında hiçbir puan yüklenmedi.

Bu durum üzerine Migros uygulaması üzerinden iki kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her iki görüşmede de sistemde bir sorun olduğu ve teknik ekibin ilgilendiği bilgisi verildi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de eksik Money puanlarım yüklendi.

Migros’un ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim Money puanlarını bir an önce kartıma yüklemesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.