to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi Ve Geri Ödeme Yapılmadı
19 Mayıs günü Migros Sanal Market üzerinden “çikolatalarda bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak yaklaşık 725 TL tutarında sipariş oluşturdum ve ödemeyi online olarak hemen yaptım. Sipariş notuna da ürünleri Perşembe günü Bursa Korupark 5m Migros şubesinden teslim alacağımı özellikle belirttim.
Normalde mağazada siparişler 2 gün bekletildiği için, ben de buna güvenerek Bursa’nın bir ucundan diğer ucuna Cuma günü mağazaya gittim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünlerin iptal edildiğini, siparişimin geçersiz olduğunu öğrendim. Bu iptal ile ilgili bana öncesinde hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, ayrıca kartıma herhangi bir geri ödeme de yansımadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya dahilinde sipariş verdiğim ürünlerin aynı koşullarla tarafıma temin edilmesini ve iptal ile ilgili bilgilendirme yapılmamasının, gereksiz yere yol ve zaman kaybı yaşamamın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Perşembe gününden beri iade ücret bekliyorum hala hesabıma geçmedi
