Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Kampanya İndirimi Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Uygulanmadı

ID:33881194

Kampanya İndirimi Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Uygulanmadı

Derya

Migros

07 Ekim 2025 14:55

374

07.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden Kastamonu merkezdeki adresime 734149891 numaralı siparişi verdim. 1500 TL ve üzeri alışverişe 200 TL indirim sağlayan kampanya kodunu kullanmak istedim. Siparişim 1600 TL tutarındaydı ve kampanya koşullarını detaylıca incelediğimde tüm şartları sağladığımı gördüm. Ancak “kampanya koşullarını sağlamadığınız” şeklinde bir uyarı aldım ve indirim uygulanmadı.

Kampanya detaylarını uygulama üzerinden tekrar kontrol ettiğimde, kapsam dışı herhangi bir ürün olmadığı belirtiliyordu. Konuyla ilgili canlı destekle iletişime geçtiğimde, sepetimde kampanya dışı ürün olduğu söylendi fakat bana hangi ürünün kapsam dışı olduğu bilgisini vermediler; sadece genel bir açıklama yapıldı. Ayrıca, canlı destekten gönderilen linkteki kampanya koşulları ile bana uygulamada görünen kampanya koşullarının farklı olduğunu fark ettim. Oysa uygulamada veya kampanya koşullarında bu ürünlerin kapsam dışı olduğuna dair net bir bilgi yoktu. Bu durumun tüketici olarak beni yanıltıcı ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur ettiğini düşünüyorum.

Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 200 TL’lik kampanya indirimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Migros

07 Ekim 2025 15:02 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Kampanya Kuponu Ödeme Aşamasında Görünmüyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Halime

Migros

08 Ağustos 2025 17:37

1.273

Migros Sanal Market uygulamasında “Beni Seni Özledik” kampanyası kapsamında ana ekranda 1000 TL’lik alışverişe 200 TL indirim kuponu ile karşılaştım. 7 Ağustos’ta sepetimi oluşturdum ve toplam tutar 1000 TL’yi geçti. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde bu kuponu kuponlarım arasında göremedim. Ödeme yön...

migros-kampanya-kuponu-odeme-asamasinda-gorunmuyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Kuponu Hatası Ve Mağduriyet

Oktay

Migros

09 Ekim 2025 11:06

1.030

07/10/2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasında, 1614 TL tutarındaki alışverişimde “1500 TL’ye 200 TL indirim” kuponunu kullanmak istedim. Ancak kuponu uygulamaya çalıştığımda “Kupon şartlarını karşılamıyorsunuz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Tüm koşulları sağladığımdan ve kuponun geçerli o...

migros-sanal-market-kuponu-hatasi-ve-magduriyet-1.jpg

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette Kazandığım İndirim Alışverişte Uygulanmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Tolga

Migros

20 Ağustos 2025 18:31

474

20.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında hak kazandığım 200 TL’lik indirim hakkımı kullandım. Ancak ödeme sırasında indirim tutarı bakiyemden düşülmedi ve banka kartımdan toplam 612,27 TL çekildi. Sipariş numaram: #703489965. Sorunun çözümü için M...

migros-sanal-markette-kazandigim-indirim-alisveriste-uygulanmadi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

migros-sanal-markette-kazandigim-indirim-alisveriste-uygulanmadi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

migros-sanal-markette-kazandigim-indirim-alisveriste-uygulanmadi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Migros İndirim Kuponum Şartları Sağladığım Halde Geçerli Olmadı Mağduriyet Yaşadım

Berrin

Migros

07 Ekim 2025 14:47

1.024

06.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2027,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 07.10.2025 tarihinde siparişim teslim edildi. Mobil menüde, 1500 TL ve üzeri işlemler için geçerli olan 200 TL’lik indirim kuponum görünüyordu ve detaylarını dikkatlice okudum. Sadece Ramazan kolisi hariç...

migros-indirim-kuponum-sartlari-sagladigim-halde-gecerli-olmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Zeliha

Migros

27 Ekim 2025 11:15

267

26.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 746865246 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 400 TL ve üzeri alışverişe 200 TL indirim kampanyasından yararlandım ve toplamda 439,30 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Siparişin teslim edilmemesi üzerine uyg...