İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmedi, Açıklama Bekliyorum

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 775691577 numaralı siparişi internet sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, 396,95 TL tutarındaki ücretimin üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “İnceliyoruz, en kısa zamanda çözülecek.” şeklinde genel bir cevap verildi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Siparişi iptal etmiş olmama rağmen ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

12 Aralık 2025 tarihinde gelen mesajda ürünleri bana teslim ettiklerini mesajla bildiriyorlar halbuki ürünleri teslim almadım çünkü sipariş gel al siparişidir

Neden beni siparişi almış gibi gösteriyorsunuz sipariş Gel Al siparişidir kodu söylemeden almış kabul ediyorsunuz
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
















