Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
İptal Edilen 4.447 TL’lik Alışverişin İadesi Yapılmadı

ID:35301751

Fidan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen 4.447 TL’lik Alışverişin İadesi Yapılmadı

Fidan

Migros

26 Şubat 18:55

330

14.02.2026 tarihinde saat 16.05 sularında evimin bulunduğu bölgedeki Makrocenter / Migros Ticaret A.Ş. mağazasında yaklaşık 3 ayrı alkol ürünü ve 2 kasa poşeti satın almak için işlem yaptım. Fiș numaram 079990017101260214'tür. Bu alışverişte kasadaki M*** Bey'e ilk kredi kartımı yalnızca puan kullanması için verdim, puanları bu karttan kullanmasını, kalan tutarı ise farklı bir kredi kartımdan çekmesini istedim.

M*** Bey puanı kullandığını, kalan tutarı da karttan çektiğini söyleyince, ödeme tarihim yakın olduğu için işlemi iptal edelim dedim. Kendisi de tamam diyerek işlemi iptal ettiğini belirtti ve ben bu ilk işleme ait ürünleri hiç almadım. Daha sonra ürünlerden birini değiştirerek saat 16.25 civarında bu kez 4.336 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu ödemeyi başka bir kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ancak ilk işlemde iptal edildiği söylenen 4.447 TL'lik tutar, 14 Şubat 2026'dan bu yana kredi kartı hesabımdan düşmedi ve hâlâ Migros tarafında bekliyor görünüyor. Yani iptal edildiği belirtilen tutarın iadesi bana yapılmadı. Elimde bu işleme ait fiș ve kart ekstresi kayıtları da bulunmaktadır.

Mağaza ve Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu halledeceklerini söylediler, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ürünleri teslim almadığım, ayrıca sonrasında başka bir kartla yeni bir ödeme yaptığım bu işlemde, 4.447 TL'lik tutarımın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Macrocenter

Migros

26 Şubat 19:01 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Fidan

26 Şubat 20:00

Maalesef kı Migros samımı değil, 2 gün önce X hesabımdan şikayette bulundum müşteri temsilcisi aradı fakat sadece aradı hiçbir gelişme yok? Ne hakla 11 gün 4.447 TL yı gasp edebilirsiniz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Money Puanım Hala Yüklenmedi: Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Arzu

Migros

26 Aralık 2025 14:32

532

13.12.2025 tarihinde First Avenue AVM Migros mağazanızdan toplam 4.679,23 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte çikolata ürünlerinde geçerli olan 2 al 1 öde kampanyası kapsamında yüklenmesi gereken 442,85 TL tutarındaki Money puanım hesabıma tanımlanmadı. İlgili alışverişe ait fiş numarası 0...

kampanya-money-puanim-hala-yuklenmedi-magaza-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

kampanya-money-puanim-hala-yuklenmedi-magaza-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Migros Mağazasında Fazla Çekilen Tutarın İadesi Gecikti

Şafak

Migros

12 Aralık 2025 15:32

214

29.11.2025 tarihinde Kırklareli Merkez Yurt Caddesi Migros mağazasından yaptığım alışverişte, almış olduğum ürünlerden biri kasada iki kez çekildi ve toplamda 2.068,50 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Mağazada bu durumu fark edip hemen ilettim, mağaza tarafından kayıt açıldı ve 02.12.2025 tari...

3 Destek

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Money Puanım 6 Gün Boyunca Geri Gelmedi, İade Talebim Gecikiyor

Banu

Migros

31 Ocak 18:32

262

26 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Migros Boztepe şubesinde yaptığım alışverişte 270 TL tutarındaki Money puanım kasada kullanıldı, ancak işlem iptal edildi. O anda tarafıma bu puanların en geç 3 gün içinde hesabıma tekrar yükleneceği bilgisi verildi. Üçüncü günün sonunda puanlarım geri yü...

money-puanim-6-gun-boyunca-geri-gelmedi-iade-talebim-gecikiyor-1.jpg

Migros Kasiyerinin Anne Ve Çocuğa Yönelik Saygısız Tutumu

Nilüfer

Migros

17 Şubat 09:15

464

16.02.2026 tarihinde Nihatbey Caddesi Migros mağazanıza, elimde başka bir mağazadan yaptığım alışveriş poşetleriyle gittim. Bu poşetleri alışveriş arabasına koyup Migros’tan alacağım ürünleri seçtim ve kasaya geldim. Aldıklarımı kasaya bıraktım, kasadaki personel “Sadece bunlar mı var? ” diye sordu,...

migros-kasiyerinin-anne-ve-cocuga-yonelik-saygisiz-tutumu-2.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yanlış Barkod Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Tuğba

Migros

07 Aralık 2024 15:19

802

07.12.2024 saat 14:08'de 2.033,73 TL'lik alışveriş yaptım. 499 TL olan ürün kasada 520 TL geçmiş. Kasadan aradaki tutarı iade etmesini istedim. Kasa, Migros çek olarak verebileceğini belirtti. Çek istemediğimi, aradaki farkı bana iletmelerini istedim. Banka kartıma iadeyi yapacaklarını söylediler. ...