Instagram’da Görülen Yanıltıcı Ayçiçek Yağı Kampanyası Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

08 Mart 2026 tarihinde Instagram’daki Migros sanal hesabında, ekteki ekran görüntüsünden de görüleceği üzere Yudum 5 kg ayçiçek yağının ikili alımda 499 TL yerine 375 TL olduğu yönünde bir reklamla karşılaştım. Ancak Migros Sanal Market internet sitesine girdiğimde, hem böyle bir kampanyanın olmadığını hem de sitede 5 kg Yudum ayçiçek yağının hiç bulunmadığını gördüm.

Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. Daha önce benzer bir reklam için mağazaya kadar gidip sorduğumda bana bunun internete özel bir kampanya olduğu söylenmişti, fakat o zaman da sanal markette kampanyayı görememiş ve ürünü alamamıştım. Yani ne mağazada ne de sanal markette ulaşabildiğim bir kampanya, sosyal medyada varmış gibi gösteriliyor.

Daha önce bu ve benzer konularda defalarca müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunları iletme ve bilgi alma yolunu denedim. Ancak bu kez aradığım 0850 200 40 00 numaralı müşteri hizmetleri hattında yalnızca iki seçenekle karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sanırım bu imkan kaldırılmış durumda.

Bu nedenle Instagram’da görünen bu reklamı eğer Migros hazırlamadıysa, bu hesabı kim yönetiyor ve bu reklamı kim veriyor, eğer Migros verdiyse de 08 Mart tarihinde reklamda ilan edilen kampanya neden Migros Sanal Market’te yer almamaktadır açıklanmasını istiyorum. Gerçekleştirilmesi mümkün olmayan ya da erişilemeyen kampanyalarla tüketicinin yanıltılmamasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.