to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerim Stok Yok Deyip İptal Edildi Ve Haklarım Göz Ardı Edildi
16 Temmuz tarihinde Migros Sanal Market üzerinden çoğu ürünü yüksek oranda indirimli olan bir sipariş verdim ve teslimat günü olarak 19 Temmuz’u seçtim. Amacım, stoklar tükenmeden indirimli ürünleri güvence altına almak, ancak teslimatı ileri tarih için planlamaktı. Buna rağmen ürünlerin, siparişi verdiğim gün hazırlanması gerekirken, anladığım kadarıyla teslimat günü gelene kadar bekletildi ve daha sonra “stokta yok” denilerek ürünler topluca iptal edildi.
Ben özellikle evde olmayacağım dönemi düşünerek ve stok riski yaşamamak için erkenden sipariş verdim. Buna rağmen indirimli ürünlerin teslimat günü yaklaştığında hazırlanıp sonrasında stok yok gerekçesiyle iptal edilmesi hem indirim hakkımın hem de planlamamın boşa gitmesine neden oldu. Aynı zamanda iki ayrı sipariş vermiştim ve bu durum diğer siparişim açısından da mağduriyet oluşturdu.
Söz konusu siparişimin numarası 964596899’dur. Bu siparişimdeki indirimli ürünlerimin, siparişi verdiğim tarih esas alınarak yeniden temin edilmesini ve indirim haklarımın iade edilmesini, mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Yukarıda yazan numarayı aradım ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler
Bende aynı durumu yaşadım. Dolayısı ile bana sattıkları ve ücretini pesin tahsil ettikleri urunu reyonda başkasına da satıp bana teslimat günü stok yok dediler. Hiç uğraşmayın. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Oranın kararı ile ticaret mahkemesine de başvuruda bulunacağım. Önemli olan 500-600 lira değil önemli olan ticaret ahlaki. Yoksa düzelmeyecekler. Üşenmeden bütün hukuki haklarımı kullanacağım. Sizde öyle yapın.