to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişim Stok Sebebiyle İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor
25.02 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Pril 4 kg bulaşık deterjanını 179 TL indirimli fiyattan 3 adet olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 824079160’tır. Ertesi gün, 26.02 tarihinde telefonla arandım ve mağaza stoğunda olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Ancak aynı ürünü şu an Migros Sanal Market üzerinden 249 TL fiyatla sorunsuz olarak sipariş verebildiğimi görüyorum. Stoğu olmayan bir ürün için stoğu yok bahanesiyle indirimli siparişimin iptal edilip, ardından daha yüksek fiyattan satışa devam edilmesini hem etik hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Bu siparişte sadece bu ürün bulunuyordu, ödemem alınmış olmasına rağmen daha sonra iade sağlandı. Ben indirimi görüp o fiyattan bilinçli şekilde alışveriş yaptım ve bu hakkımın korunmasını istiyorum. Migros Sanal Market’in, iptal edilen siparişimi aynı şartlarla ve 179 TL’lik indirimli fiyattan 3 adet ürün göndererek telafi etmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
