to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodu Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
Migros Sanal Market üzerinden bugün “Oyna Kazan” kampanyasından verilen, süresi dolmamış olan 2.000 TL üzeri 150 TL indirim kodunu kullanmak istedim. Kod kampanya şartlarında kategori şartı olmamasına rağmen, sepetimde gerekli tutarı sağlamama rağmen sistem bu kez “kategori dışı” hatası verdi ve kodu uygulamadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana sorunun çözüleceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak beklememe rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, kod aktif edilmedi. Stoklar tükenmesin diye de mecburen 2.163 TL’lik alışverişimi kodu kullanamadan, indirimsiz bir şekilde vermek zorunda kaldım.
Kampanyada açıkça belirtilen şartları sağladığım halde kodu kullanamamam ve müşteri hizmetlerinden de sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek ilgili siparişime geriye dönük olarak 150 TL’lik indirim tutarının tanımlanmasını veya aynı şartlarla kullanılabilir yeni bir kod verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ben sizden somut bir çözüm isteyerek buradan yazdım ama siz bir cevap vermek çözmek yerine hazır taslak çözüm olmayan klişe bir metin göndermişsiniz yazık başka bir şey demiyorum migrostanda artık alışveriş yapmayacağım bunu istiyordunuz herhalde
