İlk Kullanımda Kırılan Kare Mop Başlığı İçin Değişim Talebi

12 Eylül 2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden A-plex Pure Water temizlik seti Kare Mop + 1 yedek ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen, fazla güç uygulamadığım halde kare başlığı tutan plastik kısımda çatlama oldu ve başlık tamamen işlevsiz hale geldi. Temizlik seti şu anda kullanılamaz durumda.

Sipariş numaram 1425638293 olup, ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde kırılması sebebiyle üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Üründen genel olarak memnun kaldığım için iade değil, aynı ürünle değişim talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek, bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ederim.