to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #856069092 numaralı siparişim, “gizlilik ilkesine uymadığım” iddiasıyla hiçbir somut açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu gerekçeyi sadece tarafıma gelen mesajdan öğrendim ve neyi ihlal ettiğime dair en ufak bir bilgi paylaşılmadı. Bu ifade hem rahatsız edici hem de itibarı zedeleyici nitelikte olduğu için özellikle açıklama beklerken, yalnızca otomatik bir iptal bildirimiyle karşılaştım.
Sipariş tutarı provizyonda bekletildikten sonra iade edildi ancak asıl sorun para değil, gerekçesiz şekilde gizlilik ilkesine uymamış gibi gösterilmem. Bu süreçte konuyu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve her seferinde dilekçe oluşturulduğu söylendi, buna rağmen tek bir kez bile aranmadım ya da detaylı bir açıklama almadım. Buna ek olarak, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden şikayet kayıtlarımın sistemde “çözümlendi” olarak görünmesi de son derece can sıkıcı ve müşteri olarak kendimi hiç dikkate alınmıyormuş gibi hissettiriyor.
Migros Sanal Market’ten, bu yanlış ve rahatsız edici ifade için tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, kayıtlarımın gerçekten incelenmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili müşteri memnuniyetini önceleyen samimi bir özür talep ediyorum.
8 Mart saat 16:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden 832054886 numaralı siparişi verdim. Toplam 1077 TL tutarındaki bu siparişim bana hiçbir bilgi verilmeden tek taraflı olarak iptal edildi. Herhangi bir SMS, arama ya da uygulama bildirimi almadım, durumu kendi takibimle fark ettim. Konu hakkı...
27.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 806285989 numaralı siparişimi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha sonra hiçbir arama ya da mesaj gelmeden siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...
Migros Sanal Market uygulamasından 13 Şubat’ta 816223507 numaralı bir sipariş verdim, teslimat tarihi 14 Şubat’tı. Teslimata birkaç saat kala, herhangi bir alternatif ürün sunulmadan ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. Aynı şekilde 14 Şub...
Bugün Migros Sanal Market üzerinden 840080718 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat saat aralığım 12.00–14.00 olarak görünüyordu ve siparişimde herhangi bir lokasyon değişikliği ya da benim tarafımdan yapılan bir değişiklik olmadığı halde saat 14.00’e kadar ne bir teslimat ne de bilgilendirme mesaj...
10 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #698059885 numaralı siparişim, iki gün gecikmeli olarak teslim edileceği bildirildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili birimlere aktardıklarını...
Yorumlar