to read complaints and reviews, or file yours.İki Ayda Arıza Yapan Çaycı Seti İçin İade Talebi Ve Servis Eksikliği
Afyonkarahisar Afium Migros marketten Sinbo marka çaycı seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra su ısıtıcısı arıza yapmaya başladı, su sürekli kaynıyor ve otomatik olarak atmıyor. Yaklaşık iki ay içinde böyle bir arıza yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Marketle görüştüğümde Afyonkarahisar’da yetkili servis olmadığını, ürünü PTT Kargo ile benim göndermem gerektiğini söylediler ancak nereye göndereceğim konusunda hiçbir adres veya bilgi verilmedi. Hem arızalı ürünle hem de servis süreciyle tamamen baş başa bırakıldım. Ürünün fişi/faturası da şu an elimdedir.
Bu kadar kısa sürede arızalanan ürün için mümkünse iade talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi yönlendirmeden, adres vermeden “kendiniz gönderin” denilmesini de doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
