Hızlı Teslimat Ücreti Karşısında 45 Dakika Vaadi Sürekli Aşılıyor

Migros Sanal Market hızlı teslimat hizmetini Aydın Efeler bölgesinde uzun süredir kullanıyorum. Hızlı teslimat seçeneği için her seferinde yaklaşık 70 TL ekstra kurye ücreti ödememe rağmen, siparişlerim hiçbir zaman vaat edildiği gibi 45 dakika içinde teslim edilmiyor. Çoğu zaman teslimat süresi bir buçuk saate kadar uzuyor.

Aylar boyunca bu sorunu defalarca yaşadım ve uygulama üzerinden gecikme bildiriminde bulundum ancak buna rağmen hizmette herhangi bir iyileşme olmadı. Hızlı teslimat adı altında ekstra ücret alınıp, bunun karşılığının verilmemesini hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

Migros’un ya bu hızlı teslimat için aldığı ekstra kurye ücretini kaldırmasını ya da gerçekten 45 dakika taahhüdüne uygun şekilde hizmet vermesini ve yaşadığım gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.