to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Gönderi Ücreti Ödedim, Siparişim Gecikti Ve Müşteri Temsilcisi Geri Dönüş Yapmadı
12 Haziran günü İstanbul Fatih’te Migros Sanal Market üzerinden saat 16:00’da sipariş verdim. Özellikle işim acil olduğu için normal teslimat yerine daha fazla ücret ödeyerek 45 dakikada hızlı gönderi seçeneğini tercih ettim. Ancak buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve üzerinden uzun süre geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı.
Uygulama üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlandım, talebiniz alındı ve aranacaksınız denildi fakat ne arayan oldu ne de soran. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan ve hızlı gönderi ücreti almalarına rağmen hizmeti zamanında vermemelerinden gerçekten bıktım. Sipariş numaram 896019333’tür.
Migros’un bu yaşanan gecikme nedeniyle özellikle hızlı gönderi için ödediğim tutar da dahil olmak üzere siparişe ödediğim tüm ücretin iadesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
12 Haziran’da Migros Sanan Market üzerinden hızlı gönderi seçeneğiyle sipariş verdim, 3 saat gecıgeli l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 16:00 civarında İstanbul Fatih adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişim eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 adet kedi kumu hiç getirilmedi, ayrıca sipariş ettiğim Carte d’Or profiterollü dondurma paketi açık şekilde teslim edildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sistem üzerinden yazışma yoluyla müşteri temsilcisine ulaştım ancak ne doğru düzgün bir açıklama ne de net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aranabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum, sadece sistem içi mesajlarla yetinmek zorunda kalıyorum. Hem eksik olan 2 adet kedi kumunun gönderilmesini hem de paketi açık gelen Carte d’Or profiterollü dondurmanın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
