Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Kapatıldı Money Puanlarım İade Edilmedi

profile
Ahmet
26 Ağustos 2025 20:05
443

Migros Sanal Market Konya bölgesinde, 5333****21 numaralı telefonuma kayıtlı üyeliğim bugün Berat isimli online işlemler yetkilisinin keyfi uygulaması nedeniyle iptal edilmiştir. Üyeliğimin iptal edilmesiyle birlikte hesabımda bulunan, 25-26 Ağustos Gazoz İki Öde Biri İade kampanyasından kazandığım ve 30 Eylül 2025’e kadar kullanabileceğim belirtilen 1274₺ değerindeki Money param da tarafıma iade edilmemiştir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, üyeliğimin iptal edildiği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı, başka bir çözüm sunulamayacağı şeklinde yanıt aldım. Bu durumun tamamen keyfi bir uygulama olduğu belirtildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Üyeliğimin yeniden açılmasını, iade edilmeyen 1274₺ değerindeki Money paramın tarafıma ödenmesini, tarafıma özür dilenmesini ve bu keyfi uygulamayı yapan yetkili hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Ağustos 2025 10:48

Migros Sanal Market Konya bölgesinde, 5333****21 numaralı telefonuma kayıtlı üyeliğim bugün, Berat isimli online işlemler yetkilisinin keyfi uygulaması nedeniyle hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Üyeliğimin iptal edilmesiyle birlikte hesabımda bulunan ve 25-26 Ağustos Gazoz İki Öde Biri İade kampanyasından kazandığım, 30 Eylül 2025’e kadar kullanabileceğim belirtilen 1274₺ değerindeki Money param da tarafıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, üyeliğimin iptal edildiği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı, başka bir çözüm sunulamayacağı şeklinde olumsuz yanıt aldım. Yazılı olarak da başvurduğumda yine olumsuz dönüş aldım. Üyeliğimin iptaline dair tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. İptal edilen Migros Sanal Market uygulamasındaki üyeliğimin yeniden açılmasını, iade edilmeyen 1274₺ değerindeki Money paramın tarafıma ödenmesini, tarafıma özür dilenmesini ve bu keyfi uygulamayı yapan yetkili hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 20:17 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Ahmet
Ahmet
27 Ağustos 2025 10:50

Çözüme kavuşturmak istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Money Puanlar Bilgi Verilmeden Silindi!

profile
Azerhan
03 Ekim 2025 11:31
485

Kampanya İadesi Olan Money'ler Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Çağrı
05 Eylül 2025 12:48
856
kampanya-iadesi-olan-moneyler-hesabima-yatirilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Hesabım Sebepsiz Engellendi, 1700 TL Puanım Ve Alışveriş Hakkım Mağdur Edildi

profile
Zekeriya
22 Ekim 2025 11:15
583
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Money Puanlarım Silindi, İadesini Talep Ediyorum

profile
Zafer
03 Ekim 2025 12:03
268
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Servet
15 Ocak 2025 20:50
1.820
Migros Üyeliğimin Askıya Alınması Ve Money Puanlarının Engellenmesi
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri