Migros Sanal Market Konya bölgesinde, 5333****21 numaralı telefonuma kayıtlı üyeliğim bugün, Berat isimli online işlemler yetkilisinin keyfi uygulaması nedeniyle hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Üyeliğimin iptal edilmesiyle birlikte hesabımda bulunan ve 25-26 Ağustos Gazoz İki Öde Biri İade kampanyasından kazandığım, 30 Eylül 2025’e kadar kullanabileceğim belirtilen 1274₺ değerindeki Money param da tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, üyeliğimin iptal edildiği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı, başka bir çözüm sunulamayacağı şeklinde olumsuz yanıt aldım. Yazılı olarak da başvurduğumda yine olumsuz dönüş aldım. Üyeliğimin iptaline dair tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. İptal edilen Migros Sanal Market uygulamasındaki üyeliğimin yeniden açılmasını, iade edilmeyen 1274₺ değerindeki Money paramın tarafıma ödenmesini, tarafıma özür dilenmesini ve bu keyfi uygulamayı yapan yetkili hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Yorumlar