Hazır Olduğu Bildirilen Siparişim Mağazada Eksik Ve Sonunda İzinsiz İptal Edildi

Migros Sanal Market üzerinden Çerkezköy Cadde Tekirdağ m şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişimin hazır olduğunu ve teslimat kodu ile mağazadan alabileceğimi belirten SMS geldikten sonra yaklaşık 2 km yol giderek mağazaya ulaştım.

Mağazaya gittiğimde, siparişimde eksik ürün olduğu, bu nedenle ya iptal ya da eksik teslimat yapabilecekleri söylendi. Eksik ürünlü teslimatı ya da siparişin iptalini kabul etmeyeceğimi belirttim, mağazada hazır olan ve SMS ile bildirilen ürünlerin bana teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen, bana ayrılmış olması gereken ürünlerin benden habersiz bir şekilde başkasına satıldığı ya da stoktan düşürüldüğü izlenimi oluştu ve bu durum beni son derece mağdur etti.

Mağaza ile yaptığım görüşmede, ürünleri Çorlu mağazasından getirebileceklerini ve benim yeniden sipariş verebileceğimi söylediler. Ben ise mevcut siparişimin iptal edilmesini istemediğimi, stok girişi yapıldıktan sonra siparişten ürünü çıkarabileceğimi belirttim ve bu şekilde onayladık. Buna rağmen daha sonra hiçbir onayım alınmadan siparişimin tamamen iptal edildiğini gördüm.

Konu sadece ödeme değil; siparişimin hazır olduğuna dair SMS geldikten sonra 2 km yol gidip geri dönmek zorunda kalmam, zaman ve emek kaybetmemdir. Migros’tan, mağazada hazır olduğu bildirilen ürünlerimin teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.