to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Değişim Reddi
10 Haziran saat 13.15 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim hasarlı bir şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan yumurtalar kırık, krakerler ezilmiş, salata poşetin içine tamamen dökülmüş ve meyve sularının ambalajları zarar görmüş haldeydi. Bu ürünler bu haliyle tüketilemeyecek durumdaydı.
Yaşanan bu durum sonrası Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişim yapılmayacağı, sadece iade için beklemem gerektiği söylendi ve teslimatı yapan kurye ile iletişime geçmeme de izin verilmedi. Hem ürünlerin hasarlı gelmesi hem de sonrasında çözüm odaklı bir yaklaşım olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Migros Sanal Market’ten, bu yaşanan durumla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve hasarlı ürünler nedeniyle oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
