Hasarlı Drone Ürünü ve İade Sürecindeki Sorunlar

4.9.2024 tarihinde gece 00:00 'da Migros sanal marketten alışveriş yaptım bir de Drone ürün aldım. Ertesi gün bir çocuk geldi. Poşetleri bıraktı gitti. Drone ürününe baktım ve ambalaj hasarlı kutu açık aynı anda Migros'a ulaştım bu kutunun hasarlı olduğunu söyledim gelip alacaklarını söylediler. 2 gün boyunca kimse gelmedi tekrar aradım dönüş yok sonra beni aradılar elektronik ürün kutusunu dahi açmadığımı söyledim. Tekrar yardımcı olacaklarını söylediler yine bir şey yok. Mağaza aradı tekrar alacağını söyledi. Defalarca aynı işlem tekrarlandı. En son elektronik ürün olduğu için servis raporu lazım olduğunu söylediler. 1 saat içinde hasarlı bıraktıkları kutuya ben nasıl servis raporu alabileceğimi sordum. Üstelik ulaşabileceğimiz bir serviside yok ürünün bir numara verdiler. Ben ulaşamadım. Mağazaya bırakın biz alırız dediler. Şimdi arıyorlar servis iade kabul etmiyor diyorlar. Ürün mağazada duruyor almıyorum, almayacağım da ben aylık Migros'a 40.000 TL para harcıyorum bu ürün onlara kalsın onların olsun.