to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden Büyükçekmece Fatih Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere Nilüfer Ö**** adına, toplam 588,24 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan tahsil edilmesine rağmen sistemde sipariş görünmedi, siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt yoktu.
Bunun üzerine önce bankamla görüştüm, ardından Migros müşteri hizmetlerini aradım. Migros tarafı sorunun bankadan kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluk almadı. Bankayı BDDK’ya şikayet ettim ve yapılan inceleme sonucunda sorunun Migros kaynaklı olduğu bana resmi olarak mail ile bildirildi. Buna rağmen yaklaşık 26 gündür Migros ve banka arasında sıkışmış durumdayım, almadığım bir siparişin ücretini iade ettiremiyorum.
Bugün dahil olmak üzere defalarca Migros müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yeniden kayıt oluşturuluyor ancak somut bir çözüm üretilmiyor. Birkaç gün önce banka ödeme ekranı görüntüsünü de mail ile ilettim. Buna rağmen 588,24 TL’lik bedelin iadesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Almadığım siparişe ait 588,24 TL’nin, banka kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
28 Aralık’ta saat 19.15 civarında Migros Sanal Market üzerinden 2.500 TL üzeri tutarda bir sipariş verdim. Kısa süre sonra, adres ve ürün eksikliği sebebiyle siparişimi canlı destek hattı üzerinden iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 20.15 sularında, hiçbir teslimat yapılmamasına karşın sistemde sipar...
16 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden İstanbul’da verdiğim 779203806 numaralı siparişimin ödemesini Garanti Bankası sanal kartımla gerçekleştirdim. Alışverişimin tutarı 6.348,84 TL olmasına rağmen, sanal kart hesap dökümümü kontrol ettiğimde yaklaşık 3 dakika arayla aynı tutarın iki kez çekildi...
Migros Sanal Market üzerinden 28.12.2025 tarihinde saat 15:37’de, İstanbul Şişli bölgesi için bir market siparişi oluşturdum. Siparişi verirken teslimat saati aynı gün 17:00–19:00 arası olarak görünüyordu. Saat 18:50 civarında uygulamadan kontrol ettiğimde siparişin “teslim edildi” durumda olduğunu ...
27 Temmuz’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 6899800646 numaralı siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve kredi kartımdan 762 TL tutar çekildi. Önce siparişin teslim edildiği iddia edildi, ısrarla durumu belirtince inceleme yapılacağı söylendi. Sonrasında i...
08.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Bağdat Caddesi Migros şubesinden, Migros Sanal Market üzerinden 1274,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim 17.00-19.00 saatleri arasında teslim edilecekti ancak belirtilen saatte teslim...
BDDK 
Yorumlar