to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market hesabımda yüklü olan ve son kullanım tarihi 31 Aralık 2025 olan Money puanlarım, hiçbir ürün iadesi ya da sipariş iptali yapmamama rağmen “iade” açıklamasıyla hesabımdan düşülmüştür. Bu durumu 16 Kasım tarihinde fark ettim ve nedenini anlayamadım.
Hesabım adıma kayıtlıdır. İşlem detaylarında herhangi bir ürün iadesi yapmadığım halde sadece “iade” ibaresi görünmektedir. Bu nedenle Migros müşteri hizmetlerini aradım, konuyu ilettim. Bana beklemem gerektiği ve aranacağım söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hak etmiş olduğum Money puanlarımın, son kullanım tarihi 31 Aralık 2025 olmasına rağmen gerekçesiz şekilde “iade” adı altında silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Konunun incelenerek, haksız yere iptal edilen tüm Money puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden yüklenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Devamlı olarak Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinde Migros Money hesabımdaki 1300 TL puanın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 550 TL’sinin silindiğini ve bakiyemin 750 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Migros Sanal Market uygulaması üzerind...
21 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, 1 alana 1 Money iade kampanyası kapsamında kazandığım 346 Money puan hesabımdan silinmiştir. Kampanyadan faydalanmam sonrası herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silindiğini fark ettim. Bu durumun ardında...
14 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market hesabımda bulunan 350 Money puanımın, son kullanma tarihi gelmeden silindiğini fark ettim. Money’lerimin neden silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmama r...
30 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market hesabımdaki yaklaşık 1.000 TL değerindeki Money puanım haksız yere silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, puan kullanım süresinin dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak, ilgili kampanya bilgilendirme ilanında ve elimde bulunan...
30.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eylül ayında yaptığım alışverişlerden biriken 548 TL değerindeki Money puanım, Eylül ayı sonunda herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar