Fuaye Migros’ta Balık Reyonunda Personel Yokluğu Ve Kaba Üslup, Sanal Market’te Kıyma Koku Sorunu

Yaklaşık iki aydır Fuaye Migros'ta sürekli sorun yaşamaya başladım. Bugüne kadar şikayet oluşturmadım ancak yaşadıklarım tekrarlayan bir hal aldığı için paylaşmak istedim.
Balık reyonundan alışveriş yapmak istediğimde çoğu zaman görevli personeli yerinde bulamıyorum. Bugün alışveriş yapmak için gittiğimde de aynı sorunla karşılaştım. Personelin çağrılması için yardım istediğimde, manav reyonunda çalışan bir kişi, “balık falan yok, bıkmışız zaten balıktan.” şeklinde cevap verdi. Bir müşterinin alışveriş talebine bu şekilde karşılık verilmesi sizce ne kadar doğru?
Daha önceki bir ziyaretimde ise önümde kimse olmamasına rağmen bu reyonda yaklaşık yarım saat bekledim. Bu sırada reyon çalışanı, benden sonra gelen müşterilere isimleriyle hitap ederek siparişlerini hazırlayıp teslim ediyordu. Tepki gösterdiğimde bu kişilerin benden önce sırada olduğu söylendi. Ardından “Al, şimdi de sana geldi sıra.” şeklinde tersleyici bir üslupla karşılık verildi.
Reyonda kimse yokken yarım saat beklemek hayali sırayı beklemek ayrı sorun verilen kaba yanıt ayrı sorun. Ben görünmeyen, hayalet bir sırayı mı beklemek zorundayım? Bir süredir burada üslup sorunu görüyorum.

Diğer sorunum Sanal Market'ten aldığım dana kıymada belirgin koyun Eti kokusu olması. Mağazaya giderek kasap reyonundan dana kıyma aldığımda böyle bir sorun yaşamıyorum. Üstelik kasap reyonundaki çalışanları ilgili ve güler yüzlü buluyorum. Ancak Sanal Market siparişlerimde bu koku birden fazla kez tekrarlandı. Sipariş notlarında özellikle belirtmeme rağmen sorun devam ediyor.
Farklı bir et karıştırıldığını kesin olarak söyleyemem ancak bu durum ürünün içeriği ve kalite kontrolü hakkında ciddi şüphe uyandırıyor. Üstelik sorun neden yalnızca Sanal Market siparişlerinde yaşanıyor? Siparişlerimin hangi mağazadan hazırlandığını bilmiyorum.

Beklentim sadece saygılı iletişim ve güvenilir ürün kalitesi. Sürekli benzer sorunlarla karşılaşmak markaya duyduğum güveni zedeliyor.