to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Ve Geri Ödeme Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi
21 Ekim’de saat 14.00 civarında Edremit Kipa 5m Migros şubesinin sanal marketi üzerinden alışveriş yaptım. “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında Eti Karam bitter çikolata, Ta Della bol fındıklı çikolata ve Ülker Boks sütlü kare çikolata ile birlikte Tat kurutulmuş domates aldım. Siparişim teslim edildiğinde bu ürünlerin her birinden 2’şer adet eksik gönderildi, ayrıca tarafıma fiş dahi kesilmedi.
Sipariş numaram 1473596565’tir. Eksik ürünler için defalarca kayıt açtırıp talebimin sonucunu bekledim. Akşam saatlerine doğru mağaza çalışanı beni arayıp bir WhatsApp numarası verdi ve eksik ürünleri oraya yazmamı söyledi, ben de yazdım. Ancak bu numaradan bana, “5 yıl önce çalışanım, Migros’la alakam kalmadı” şeklinde cevap geldi. Yani bana işten ayrılmış birinin numarası verilmiş, bu durumla adeta dalga geçer gibi muhatap bırakıldım.
Talebime hâlâ bir dönüş yapılmadı, para iadem yok, eksik ürünler elimde yok. Mağazayı aradığımda ise telefona çıkan bayan sürekli yüzüme kapatıyor, son derece saygısız ve ilgisiz davranıyor. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de müşteri olarak ciddiye alınmadım.
Eksik gönderilen ürünlerimin gönderilmesini ya da bedellerinin derhal iade edilmesini, ayrıca bu ilgisizlik ve yanlış yönlendirme konusunda ilgili çalışan ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 09.40 da tarafınızdan arandım kusura bakmayın dan öte giden bir süreç yok ürünler yok ortada param yok ortada böyle bir amatör lük olamaz! Şikayetim olduğu gibi devam etmekte ve de genellikle müdürlüğe kadar şikayette bulunacağım
