to read complaints and reviews, or file yours. 
13-14 Eylül tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden 718591015 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sabah 8:30’dan akşam 17:00’ye kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizinle iletişime geçilecek” denildi fakat kimse aramadı. Israrla iade değil, eksik ürünlerin teslimatını istediğimi belirtmeme rağmen, sonrasında bilgi almak için tekrar aradığımda siparişimin iade edildiğini öğrendim. Mağaza (5M Migros Eryaman) telefonuna da ulaşamadım.
Siparişimde sadece süt ve kaju teslim edildi, toplamda 333 TL ödeme yapmama rağmen hesabıma sadece 205 TL yatırıldı. Ayrıca kargo bedelinin de kesildiğini düşünüyorum; oysa eksik ürünleri teslim eden Migros olduğu için kargo bedelinin de iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sanal markette 300 TL altında siparişe kargo verilmediği belirtiliyor, fakat eksik getiren Migros olduğu halde kargo bedelini de kestiler.
Müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm, sadece şikayet kaydı oluşturuldu, başka bir çözüm sunulmadı. Migros Eryaman mağazasına ise hiçbir şekilde ulaşamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, para iadesinin tamamının yapılmasını ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Siparişimin eksik teslim edilmesi ve onayım olmadan iade sürecinin başlatılması nedeniyle günlük alışverişimi yapamadım ve mağdur edildim. Ayrıca iade edilen tutarın eksik olduğunu ve tarafıma tam olarak yatırılmasını istiyorum.
07 Eylül Pazar günü Eryaman 5M Migros’tan 714504939 numaralı siparişimi verdim. Siparişin 17:00-19:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi, ancak ürünler saat 21:00’e doğru ulaştırıldı. Üstelik 18 kalemlik siparişimin 10’u eksik olarak teslim edildi, tereyağı ve şeftali ise bozuktu. Eksik ...
05 Eylül’de teslim edilmesi gereken 712880940 numaralı Migros Sanal Market siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Sipariş tutarı 1.717,23 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünler elime ulaşmadığı için uygulama üzerinden şikayet oluşturd...
Bugün sabah saat 09:30’da Migros Sanal Market üzerinden 707566973 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 12:00-13:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak saat 16:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Her saat başı aradığımda, “hemen getiriyoruz” şeklinde yanıltıcı bilgi...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00-17:00 aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 748586661 numaralı, 399,75 TL tutarındaki siparişim bilgim dışında iptal edildi. Siparişim uygulamada önce “teslimata hazır” olarak görünüyordu, ancak daha sonra iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerin...
21 ve 22 Ağustos tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde, binanın kapısı kapalı olduğu için hiçbir şekilde aranmadan siparişim iptal edildi. Oysa ki, iletişim için telefon numaram sistemde mevcut ve aranmam çok kolaydı. Ertesi gün tekrar sipariş verdim ve...
Yorumlar