Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

profile
21 Şubat 16:06
282
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Yaşanan sorun para iadesi olarak çözülmüştür teşekkürler”

19 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 819980286 numaralı siparişimde, 1 adet Saffet Abdullah güllaç 400 gr (449,95 TL tutarlı) ürünüm eksik olarak teslim edildi. Teslimat sırasında kurye personeline siparişimde eksik ürün olduğunu belirttiğimde, aracı kontrol edip bana bilgi vereceğini söylemesine rağmen, araca binip hiçbir bilgi vermeden uzaklaştı.

Bu durum üzerine 15326180 numaralı talep oluşturuldu; fakat iade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerini 3 gündür, toplamda 3 kez aramama rağmen, her seferinde “mağaza sizi arayacak” denilip herhangi bir çözüm sağlanmadı, mağazadan da tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim eksik ürünümün iadesinin ya da ürünün temininin sağlanmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Siparişimin bağlı olduğu Çengelköy 2 M mağazasından süreçle ilgili ivedi olarak dönüş bekliyorum.

21 Şubat 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Ali
Ali
23 Şubat 09:09

Yaşanan sorun para iadesi olarak çözülmüştür teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikmeli Çözüm

profile
28 Ekim 2025 23:54
470

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin 600 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Fırat
19 Şubat 23:30
191

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

profile
Mehmet
29 Aralık 2025 12:05
679
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri