Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Eksik Tuvalet Kağıdı Ve İade Sorunu Migros Optimum’da Güveni Sarsıyor

ID:35286701

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Tuvalet Kağıdı Ve İade Sorunu Migros Optimum’da Güveni Sarsıyor

Gamze

Migros

25 Şubat 10:55

228

22 Şubat Pazar günü saat 08:34’te Migros Optimum mağazasından Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #821936903 numaralı siparişimde Süper Maylo bambu katkılı 40’lı tuvalet kağıdı ürünüm teslim edilmedi. Ürün teslimat sonrasında yaptığım kontrolde eksik olduğunu fark ettim ve buna rağmen bu ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi.

Teslimat sırasında Migros Optimum mağazasından gelen kurye poşetleri kapıya adeta fırlatıp bırakıp gitti. Yumurta olan poşeti kontrol ettiğimde yumurtalardan ikisinin kırık olduğunu gördüm, kalan yumurtaları kullanmak zorunda kaldım. Daha önce de aynı mağazadan benzer şekilde eksik ürün gönderildiği ve iade süreçlerinde sorunlar yaşadığım oldu. Ayrıca bu mağazadan gelen kuryelerin teslimatla ilgili gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunduğunu düşünüyorum ve bu durum Migros Optimum mağazasına olan güvenimi tamamen zedeliyor.

Sabah saatlerinden bu yana üç kez yazışarak durumu Migros’a ilettim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne eksik ürün gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. İletişim kurmama rağmen özellikle Migros Optimum mağazası kaynaklı bu sorunlar ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Eksik gönderilen Süper Maylo bambu katkılı 40’lı tuvalet kağıdının ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini, yaşanan aksaklıklar ile iletişim ve teslimat sürecindeki sorunlar için özellikle Migros Optimum mağazası ve ilgili çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve sürecin telefonla aranarak bizzat tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Maylo

Migros

25 Şubat 10:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Gamze

04 Mart 11:14

Ücret iadesi günler sonra eksik yapıldı, ödediğim tutar geri ödenmedi; teslim edilmemiş ürünün iade bedeli eksik yatırıldı ve kimse benimle iletişime geçmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Siparişimde Kırık Yumurtalar Ve Eksik Ürünler İçin Çözüm Bulamıyorum

Nilüfer

Migros

14 Eylül 2025 17:23

524

13.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 718281017 numaralı siparişimle mutfak ihtiyaçlarımı aldım. Siparişim aynı gün akşam saatlerinde, hiçbir şekilde kapı çalınmadan, kurye tarafından kapının önüne bırakıldı. Özellikle 30’lu yumurta kolisi yere sertçe bırakılmış olmalı ki, yumurtaların yarısı...

Migros Siparişimde Kırık Yumurtalar Ve Eksik Ürünler İçin Çözüm Bulamıyorum

1 Destek

Migros Sanal Market'te Sürekli Tekrarlayan Ürün Ve Teslimat Sorunları Nedeniyle Alışverişi Bırakmak Zorunda Kaldım

Neşe

Migros

22 Aralık 2025 19:48

933

Uzun zamandır Migros Sanal Market Ortaköy şubesinden online alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde bir problem yaşadım. Her seferinde özür dilenip “bir daha olmayacak” denmesine rağmen sorunlar giderek arttı ve artık tahammül edemediğim bir noktaya geldi. Son yaşadığım olayda, 783199626 n...

Cuma sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişte Eksik Gelen Bambu Tuvalet Kağıdı İçin İade Ve Hızlı Teslim Talebi

Cuma

Migros

25 Aralık 2025 11:27

234

"Ürün ücreti iade edildi, diğer şikayetleri inceledim hep tuvalet kağıdı gibi büyük desili ürünlerde problem olmuş sanırım kurye kaynaklı sorun oluyor"

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Özlem

Migros

23 Şubat 11:59

367

22 Şubat saat 15.00 teslimatlı Migros Sanal Market siparişimde, kurye tarafından ürünlerin büyük çoğunluğu teslim edilmedi. Meyve, sebze, yumurta, peynir çeşitleri, yoğurt, süt ürünleri, bar, tost ekmeği gibi yaklaşık 3.800 TL tutarındaki ürünler tarafıma ulaştırılmadı. Kurye ürünleri eksik teslim e...

Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları

Murat

Migros

23 Şubat 2025 18:56

264

Migros Sanal Market'ten 23 Şubat 2025 tarihinde saat 12:15 civarında kampanyadan faydalanarak Süper Maylo Bambu Katkılı Tuvalet Kağıdı 40'lı üründen 2 adet aldım. Aynı gün saat 18:15 gibi müşteri temsilcisi tarafından aranarak ürünün kalmadığını söylediler. Başka bir marka gönderebileceklerini söyle...