Eksik Gelen Ürün Ve Dokuz Gün Süren İade Gecikmesi

Migros Hemen üzerinden İstanbul Beyoğlu bölgesine verdiğim 977356279 numaralı siparişimde 731 TL tutarında ürün eksik getirildi. Eksik ürünler için 408 TL’lik iadenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte Migros Hemen ile görüştük ve beklememiz istendi, fakat sorun hâlâ çözülmedi ve iade tutarı hesabıma yansımadı. Hem eksik ürün teslimatı hem de iadenin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Eksik getirilen ürünlere ait 408 TL’lik iade tutarının ivedilikle tarafıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.