to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ödeme Ve Uzayan İade Süreci
14.02.2025 tarihinde saat 16:32 civarında Trabzon Forum AVM’deki Migros Jet kasasında alışveriş yaptım. Aynı ürünler için iki kez ödeme almak zorunda kaldım. İlk ödememi Migros QR ile yaptım, işlem onaylandı ancak kasada tekrar ödeme talep edildi ve ikinci ödemeyi banka kartımla 955,9 TL olarak yapmak zorunda kaldım.
Durumu kasada hemen fark edip kasiyere ilettim. Hafta sonu olduğu için iadenin pazartesi günü yapılacağını, bilgilerimin alındığını ve tarafıma dönüş sağlanacağını söylediler. Daha sonra bir kez arandım, tekrar aranacağım söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni tekrar aramadı ve fazla tahsil edilen tutar hâlâ iade edilmedi.
14.02.2025 tarihinden beri, aynı ürünler için iki kez alınan 955,9 TL’lik fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Evet şikayetlerimi mağazadan ve WhatsApp numaranız üzerinden yaptım fakat çok teşekkür ederim kendi paramı almam için beklemem gerekiyor
