to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros’un online alışveriş kanalları olan Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde, yaklaşık son 5 aydır sistematik bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişlerimde benden düzenli olarak 2 adet poşet ücreti tahsil edilmesine rağmen, teslimat sırasında her seferinde yalnızca 1 adet poşet getiriliyor.
Bu durum neredeyse her siparişimde tekrar ettiği için, her defasında küçük gibi görünen bir tutar aslında toplamda haksız ve gerekçesiz bir tahsilata dönüşmüş durumda. Ödediğim ücretin karşılığında fiilen hizmet alamadığımı, yani sistemde görünen poşet adediyle teslim edilen poşet adedinin uyuşmadığını açıkça görmekteyim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, benden tahsil edilen ancak karşılığı sunulmayan bu poşet ücretlerinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, bugüne kadar verdiğim siparişler içinde fazla tahsil edilen tüm poşet ücretlerinin tespit edilmesini ve haksız olarak alınan toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu durum sistemsel bir hatadan kaynaklanıyorsa, acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı Migros’un bilgisine sunarım.
Migros Hemen üzerinden 18 Şubat akşam saat 21.00 civarında yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Toplam 14 ürün içeren siparişimden yalnızca 2 ürün tarafıma teslim edildi, kalan ürünler hiç getirilmedi. Buna ek olarak teslimat sürecinde yaklaşık 2 saat beklemek zorunda bırakıldım. Eksik tes...
13.02.2026 ve 14.02.2026 tarihlerinde Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden verdiğim 815923162, 81523162, 815916530 ve 8166055220 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 735,61 TL ve yaklaşık 860 TL tutarındaki bu siparişler, verilen teslimat süresinde tarafıma ulaştır...
08.02.2026 tarihinde yaklaşık 17.00 sularında Migros Hemen üzerinden Giresun’da verdiğim siparişimde, ben özellikle poşet sayısı seçimi yapmamama rağmen, sistemde 2 poşet geçirilmiş ve buna göre benden 2 TL poşet ücreti alınmış. Ancak teslimat sırasında tüm ürünler tek poşete konularak getirildi ve ...
11.11.2025 tarihinde sabah 10.26’da Migros Hemen üzerinden 756166859 numaralı siparişi verdim. Siparişimde sadece 3 küçük parça ürün vardı ve sistem otomatik olarak 2 adet poşet ekledi. Ürünlerim 1 poşete sığacak kadar az ve küçüktü, ancak sistem üzerinden poşet sayısını 1’e düşürmeme izin verilmedi...
Migros uygulaması üzerinden Sanal Market’ten 26 Aralık Cuma akşamı, 27 Aralık Cumartesi günü saat 10:00‑12:00 arasında teslim edilmek üzere 785952257 ve 785962429 sipariş numaraları ile toplam 1.875,79 TL’lik sipariş verdim. Cumartesi günü saat 11:00 civarında siparişim getirildi, teslim aldım; anc...
Yorumlar