Migros Yanlış Poşet Ücreti Ve Saygısız Teslimatçı Tutumu

Ayşe · 2026-02-09T23:51:19+03:00

08.02.2026 tarihinde yaklaşık 17.00 sularında Migros Hemen üzerinden Giresun’da verdiğim siparişimde, ben özellikle poşet sayısı seçimi yapmamama rağmen, sistemde 2 poşet geçirilmiş ve buna göre benden 2 TL poşet ücreti alınmış. Ancak teslimat sırasında tüm ürünler tek poşete konularak getirildi ve ikinci poşet hiç kullanılmadı. Bu durumun hem haksız kazanç oluşturduğunu hem de Migros gibi bir firmanın itibarına yakışmadığını düşünüyorum. Teslimatı yapan görevliye bunu ilettiğimde ise, üstüne üstlük dalga geçer gibi “Paranın iadesini mi, ürünün teslimatını mı istiyorsunuz?” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de müşteriyle alay eder nitelikte bulduğumu belirtmek isterim. Ben duyarlı bir vatandaş olarak, yalnızca kendi adıma değil, her gün yapılan yüzlerce teslimatta aynı şekilde haksız bir kazanç ihtimaline dikkat çekmek için bu şikâyeti yazıyorum. Ücretini ödediğim ve teslim edilmeyen poşet bedelimin iadesini, ilgili çalışan veya birim hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bundan sonraki siparişlerde poşet uygulamasının şeffaf ve doğru şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Poşet Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Sema

Migros

176

11.11.2025 tarihinde sabah 10.26’da Migros Hemen üzerinden 756166859 numaralı siparişi verdim. Siparişimde sadece 3 küçük parça ürün vardı ve sistem otomatik olarak 2 adet poşet ekledi. Ürünlerim 1 poşete sığacak kadar az ve küçüktü, ancak sistem üzerinden poşet sayısını 1’e düşürmeme izin verilmedi...

kullanilmayan-poset-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg

Migros Yanlış Sipariş Ve Eksik İade Nedeniyle Mağdur Oldum

Yunus

Migros

608

Migros uygulaması üzerinden Sanal Market’ten 26 Aralık Cuma akşamı, 27 Aralık Cumartesi günü saat 10:00‑12:00 arasında teslim edilmek üzere 785952257 ve 785962429 sipariş numaraları ile toplam 1.875,79 TL’lik sipariş verdim. Cumartesi günü saat 11:00 civarında siparişim getirildi, teslim aldım; anc...

Migros Hemen Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hazalsu

Migros

279

8.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, zamanında gelmesine rağmen tamamen yanlış olarak, başka birinin siparişi şeklinde teslim edildi. Bunu fark eder etmez hemen canlı destek üzerinden iletişime geçtim, saat 16.56’dan beri uğraşmama rağmen kimse sorunu çöz...

Sürekli Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu: Migros Hemen'den Hayal Kırıklığı

Ebru

Migros

207

Migros Hemen üzerinden Bahçeşehir mağazasından 10.12.2025 tarihinde saat 21:52’de verdiğim 775932255 numaralı siparişimde yine yanlış teslimat yaşadım. Bana başkasının alışverişi getirildi, poşetlerin içinden yüzey temizleyici ve mendil gibi benim sipariş etmediğim ürünler çıktı. Benim siparişim ise...

Zeytinyağında Kampanya Hatası, Eksik Ürün Ve Yanlış İade

Sukran

Migros

1.060

06.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte zeytinyağında “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetime 2 adet eklememe rağmen sistemde nasıl olduysa 1 adete düşmüş ve siparişim eksik gönderilmiştir. Eksik ürünle ilgili olarak geri dönüş yapıp durumu açıkça belirttim. ...

1 Destek