to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Balçova Kipa Migros AVM’den 22.000 TL ödeyerek Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesi satın aldım. 23.09.2025 günü teslimat için geldiklerinde Migros çalışanları, makineyi evin içine taşımayacaklarını ve servisin taşıyacağını söyleyip ürünü kapının önüne bıraktılar. Bu konuda bana önceden hiçbir bilgi verilmedi ve teslimat anında da herhangi bir açıklama yapılmadı. Teslimat saatine dair fotoğrafım da mevcut.
Kurulum için Altus servisi aradığımda, makinenin kapının önünde olduğunu söyledim. Servis, makinenin evin içinde olması gerektiğini, aksi halde içeri taşıyamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine Migros’u aradım, şirket politikası gereği evin içine taşıma yapmadıklarını ve bu bilgiyi bana iletmediklerini söylediler. Sonrasında tekrar Altus servisini aradığımda ise içeri taşıma için 650 TL ücret talep edildi. Başka seçeneğim olmadığı için kabul etmek zorunda kaldım, fakat daha sonra eşim gelip makineyi içeri taşıdı ve kurulum bu şekilde gerçekleşti.
Bu süreçte hem Migros hem de Altus müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak iki taraf da birbirini suçladı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Migros hemen iade alabileceklerini söyledi, Altus ise taşıma ücreti talep etti. Yaşadığım mağduriyetin sebebi, iki kurumun kendi aralarındaki sorunu müşteriye yansıtmalarıdır. Bu saçma sistemin düzeltilmesini ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
13.04.2024 tarihinde İzmir Kipa AVM'deki 5M Migros'tan bir adet SEG marka buzdolabı ve bir adet SEG marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler bugün teslimat için adresime geldi; ancak, taşıyan personel bu makineleri taşımak ya da taşımamak kendi inisiyatiflerinde olduğunu belirterek paketleri geri...
28.09.2025 tarihinde Beylikdüzü 5m Migros mağazasından satın aldığım çamaşır makinesinin iadesi için başvuruda bulundum. Ürün garanti kapsamında ve iade koşullarına uygundu. Ancak mağaza yetkilileri, çamaşır makinesini kendi imkanlarımla mağazaya getirmemi söylediler ve taşıma/nakliye konusunda hiçb...
04/10/2025 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Migros mağazasında yaklaşık 2800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada yaklaşık yirmi dakika bekledikten sonra kasanın arızalı olduğu söylendi ve kendi ürünlerimizi okutmak zorunda kaldığımız otomatik kasaya yönlendirildik. Bu kasada ise ne Migros kart ne...
14.08.2025 tarihinde Migros Samsun Türkis Şubesi’nden SEG marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü alırken, teslimatın daire kapısına kadar yapılmasını özellikle rica ettim; çünkü buzdolabını kullanacak kişi 65 yaşında ve ürünü yukarı çıkarması mümkün değil. Ancak mağaza çalışanı, teslimatın yalnızca ...
Migros ekstradan 27/10/2023 tarihinde saat 15:13'de 332827490 sipariş numaralı Kiwi kcc-4320 koltuk ve halı yıkama makinesini stoklarda bulunurken satın aldım. Teslimat günü 28/10/2023 14:00 ile 22:00 arası diye bilgilendirildim. Fakat 28/10/2023 akşam üzeri arandım ve ürünün stoğu bulunmadığını bu ...
Altus 
Kipa 
Yorumlar