to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ve Yağlı Kıyma Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmıyor!
04.11.2025 tarihinde saat 11:08'de Trendyol GO uygulaması üzerinden 10654515602 numaralı siparişimle Ankara/Keçiören bölgesine teslim edilmek üzere “yağsız rosto dana kıyma” satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, yağsız rosto kıyma ile hiçbir şekilde alakası olmayan, pembe renkte ve neredeyse tamamen yağdan oluşan, bozuk bir kıyma çıktı.
Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat mağaza tüm iletişim kanallarını kapatmış ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmamıştır. Teslimat sırasında da kurye asansör kapısını açık tutup hemen geri döndü, herhangi bir kontrol imkanım olmadı.
1680 TL ödeme yaptığım bu siparişte, sadece kıyma ile ilgili sorun yaşadım. Bedava ürün almıyoruz, kabul etmiyoruz. Müşteri olarak hak ettiğimiz saygıyı, sorumlu şubeden kesinlikle göremedik.
Tarafıma yapılan bu saygısızlığı kınıyor, bozuk ürünün acilen geri alınmasını ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürün hâlâ elimde ve fotoğrafı da mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Merhaba. Sevgili Migros, bahsettiğiniz kanallardan sizlere asla ulaşamadığım için, ulaşım kanalı olarak bu terhimi kullandım. Sizler, Migros olarak şahsıma tüm iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz. Tüm saygımla.
Merhaba, sorumlu firma tarafından ücret iade işlemimiz tamamlanmıştır. Öncelikle Şikayetvar yetkililerine ve firmaya teşekkür ediyoruz.
