to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Şentepe şubesinden Ekim ayında aldığımız Yayla Balı Kooperatif marka bal ürünü bozuk çıktı. Ürünü açtığımızda kapağının deforme olduğunu ve balda belirgin bir renk değişimi bulunduğunu fark ettik.
Bunun üzerine aynı hafta içinde mağazaya giderek durumu ilettik. Mağaza yetkilileri özür dileyerek ücret iadesi yaptıklarını belirttiler; ancak sonrasında kontrol ettiğimizde, yapılan iadenin tamamının Money kampanyasından düşülerek karşılandığını, yani verdikleri paranın fiilen tamamını geri almadığımızı gördük. Sonuç olarak hem bozuk ürün mağduriyeti yaşadık hem de gerçek bir iade almamış olduk.
Migros’tan, bozuk ürün satışı ve ardından iadenin Money kampanyasından karşılanmasıyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve ürün bedelinin nakit ya da kredi kartıma gerçek anlamda iade edilmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe Seval Migros şubesinden 850 gramlık kooperatif bal satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kapağının paslı olduğunu, renginin ise neredeyse siyaha yakın, normal baldan çok farklı ve bozuk görünümlü olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olabileceğinden endişe ederek aynı gün iadesi için tekrar şubeye gittim.
Mağazaya gittiğimde, ürünü iade etmek ve 1002 TL tutarındaki ödediğim bedelin kredi kartıma veya nakit olarak iadesini talep ettim. Ancak kasadaki görevli, sistemlerinin kart iadesi veya nakit iade kabul etmediğini söyleyerek ücret iadesi yapmayı reddetti. Hem bozuk ve insan sağlığını riske atabilecek bir ürünü satmaları hem de tüketici olarak en doğal hakkım olan ücret iadesini sistem gerekçesiyle engellemeleri beni mağdur etti.
Satın aldığım kooperatif balın incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak ürünün insan sağlığı açısından da değerlendirilmesini ve Tüketici Hakları gereği yapmış olduğum 1002 TL’lik ödemenin, ödediğim şekliyle sorunsuz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Migros Evka 5 mağazasından yaklaşık 6 ay önce Kooperatif balı satın aldım. Ürün hâlâ tamamen kapalı ve hiç açılmadı. Ancak dışarıdan bakınca balın içinde küf oluştuğunu net şekilde görebiliyorum. Bal gibi bir ürünün normalde küflenmemesi gerekirken böyle bir durumla karşılaşmak beni şaşırttı ve mağd...
Migros mağaza alışverişimde ürünün kampanyalı olduğunu, hatta kampanya reyonunda olduğunu belirttiler. İki al birini Money iade olarak tarafıma ürünün satışı gerçekleştirildi fakat Money iadesi yapılmayınca, ürünün kampanya dahilinde olmadığı, katalog ürünü olduğu söylendi. Müşteriye ne şekilde bilg...
5 Ekim’de Migros Online üzerinden Tat marka kuru fasulyeyi bayat olduğu için iade ettim. İade işlemi sonucunda 49,49 TL tutarındaki ücretin Money puan olarak hesabıma yüklendiğini gördüm. Ancak kısa bir süre sonra bu Money puanlar da hesabımdan geri alındı ve ücretim hiçbir şekilde tarafıma iade edi...
Migros Hemen üzerinden 473,22 TL tutarında alışveriş yaptım. İçerisindeki 5 ürün bozuk çıktığı için iade talebinde bulundum. Ürünleri iade etmeme rağmen hesabıma yalnızca 316,59 TL yatırıldı. Aradaki fark yaklaşık 156,63 TL. Konuyu 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. En son bana, “indirimli alışve...
13-14 Ekim tarihli "2 al 1 iade" kampanyası kapsamında Migros Sanal Market üzerinden Balparmak Anadolu Lezzetleri Muş Balı ürününden iki adet satın aldım ve toplamda 1.105,80 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım (Sipariş No: 738301494). Kampanya detaylarında yalnızca Migroskop’ta yer alan ürünler v...
Çalışma Saatleri 238 
Çekiliş 97 
Değişim 1.516 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 390 Gel Al 392 Gold Üyelik 203 
Hediye Çeki 610 
Hediye Kart 65 Hemen 8.108 
İade 7.576 
İndirim 1.198 
Kampanya 2.220 
Kapıda Ödeme 54 
Kargo 120 
Katalog 34 
Kurye 495 
Market 8.436 MKolay 4 
Money Kart 334 
Money Puan 1.016 
Sanal Market 27.742 
Teslimat 4.265 
Uygulama 811 
Yorumlar