Bozuk Rakı İçin İade Reddi Ve Çelişkili Mağaza Açıklamaları

28.12.2025 tarihinde Kilis Yenibeşevler Migros şubesinden 70’lik Tekirdağ Altın Serisi rakı satın aldım. Ürünü yılbaşı gecesi açtığımda kapağın anormal derecede kolay açıldığını fark ettim. Kapağı tekrar sıkıca kapatmama rağmen şişeden sızıntı oluyordu ve rakının tadı da bozuktu.

01.01.2026 günü ürünü fişiyle birlikte aynı şubeye geri götürdüm. Mağaza müdürüyle yaptığım görüşmede sayımda olduklarını, ertesi gün geldiğimde iade alabileceklerini söylediler. Ancak bugün tekrar gittiğimde bu kez sistemin iade ya da değişimi kabul etmediği söylenerek işlem yapılmadı ve bozuk olduğu açıkça ortada olan rakı elimde kaldı.

Hem bozuk bir içkiyi kullanmak zorunda bırakılmak hem de önce “iade alırız” denip ertesi gün sistem gerekçe gösterilerek geri çevrilmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Bozuk olduğu bariz olan bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da tercihen başka bir marka rakıyla sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.