Bozuk Dana Ciğer Ürününün Değişimi Ve İadesi İçin Şikayet

20.08.2026 tarihinde Ataşehir Migros Sanal Market üzerinden dana ciğer siparişi verdim. Gelen ürün, hem görüntü hem de koku olarak kesinlikle tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı ve adeta çöp niteliğindeydi. Ürünün etiketinde dana ciğer yazmasına rağmen, tazelik ve kalite açısından beklenen standartların çok altında olduğunu açıkça gördüm.

Hemen ardından mağaza ve genel müdürlük ile iletişime geçerek ürünün değişimini talep ettim. Bana sürekli olarak “yarın geleceğiz, bugün geleceğiz, ürünü muhafaza edin” denildi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de değişim yapıldı. Ürünü bu süre boyunca onların yönlendirmesi doğrultusunda evde muhafaza etmek zorunda kaldım.

Migros gibi bir markadan bozuk ürün gönderilmesini ve üzerine bir haftadır sadece oyalayıcı yanıtlar verilmesini kabul edemiyorum. Sipariş numaram ve tüm bilgilerim kendilerinde mevcut. Bozuk dana ciğerin bir an önce alınmasını, ürün bedelimin iade edilmesini veya sağlıklı ve taze bir ürünle derhal değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.