to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 11:58’de Migros Hemen üzerinden iki adet kolajenli çorba ve bir adet laktozsuz süt siparişi verdim. Aynı çorbadan daha önce de defalarca sipariş verdim ve her seferinde kapağı plastik jelatinle kapalı, içeriği de kuru ve düzgün şekilde geliyordu. Bu siparişimde ise gelen iki çorbanın da jelatini yoktu, paketin içindeki kuru karışım tamamen dağılmış, ürünler bozulmuş ve sağlıksız bir haldeydi. Ayrıca laktozsuz süt paketi de ezilmiş ve yıpranmış olarak teslim edildi.
Siparişimde hem bozuk ve güven vermeyen gıda ürünleri gönderilmesi hem de süt paketinin ezik şekilde getirilmesi nedeniyle Migros Hemen canlı desteğe durumu ilettim ve fotoğrafları paylaştım. Buna rağmen sadece iade talebi üzerinden ilerlenmesi, ürünlerin neden bu halde gönderildiğinin ve gıda güvenliğinin ciddiyetle sorgulanmaması beni rahatsız etti. Eve teslimat için zaten ekstra ücret ödenmesine rağmen bu kadar özensiz ve sağlıksız bir şekilde ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Bozuk gelen iki adet kolajenli çorba ve ezik gelen laktozsuz sütün ücretlerinin tamamının iadesini, ayrıca bu ürünlerin tedarik ve paketleme sürecinin detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu durumun gerekli mercilerle paylaşılması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için Migros Hemen tarafından somut adım atılmasını istiyorum.
Migros Hemen üzerinden 30.11.2025 saat 08.37’de ve 09.12.2025 tarihinde saat 20.39’da verdiğim siparişlerde, uygulamada tahmini teslim süresi 20–30 dakika görünmesine rağmen siparişlerim ancak 1,5–2 saat sonra elime ulaştı. Siparişlerimi çoğu zaman mağazayı bizzat arayıp zorla talep ederek getirtebi...
Migros Hemen üzerinden dün akşam roka ve marul siparişi verdim. Gelen ürünler bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı, bunun üzerine 29 Aralık 2025 saat 19.50’de hemen talep oluşturdum. Talep numaram 13400022. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “en kısa sürede dönüş yapılacak” ifadesi dışında ...
03.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 12:30’da teslimat yapıldı ancak bana tamamen başka bir müşterinin ürünleri getirildi. Hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yanlış ürün teslim edildiğini...
Migros sanal hemen üzerinden dün akşam verdiğim siparişte pembe domates, salkım domates, yumurta, süt ve ice tea sipariş ettim. Sipariş teslim edildiğinde domateslerin bozuk, yumuşamış ve adeta suyu çıkmış halde olduğunu gördüm. Aldığım yumurtalardan ikisi kırık durumdaydı, süt ve ice tea kutuları i...
Yorumlar