Bozuk Çorbalar Ve Ezik Süt İçin Tam İade Ve Gıda Güvenliği İncelemesi Talebi

01.02.2026 tarihinde saat 11:58’de Migros Hemen üzerinden iki adet kolajenli çorba ve bir adet laktozsuz süt siparişi verdim. Aynı çorbadan daha önce de defalarca sipariş verdim ve her seferinde kapağı plastik jelatinle kapalı, içeriği de kuru ve düzgün şekilde geliyordu. Bu siparişimde ise gelen iki çorbanın da jelatini yoktu, paketin içindeki kuru karışım tamamen dağılmış, ürünler bozulmuş ve sağlıksız bir haldeydi. Ayrıca laktozsuz süt paketi de ezilmiş ve yıpranmış olarak teslim edildi.

Siparişimde hem bozuk ve güven vermeyen gıda ürünleri gönderilmesi hem de süt paketinin ezik şekilde getirilmesi nedeniyle Migros Hemen canlı desteğe durumu ilettim ve fotoğrafları paylaştım. Buna rağmen sadece iade talebi üzerinden ilerlenmesi, ürünlerin neden bu halde gönderildiğinin ve gıda güvenliğinin ciddiyetle sorgulanmaması beni rahatsız etti. Eve teslimat için zaten ekstra ücret ödenmesine rağmen bu kadar özensiz ve sağlıksız bir şekilde ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Bozuk gelen iki adet kolajenli çorba ve ezik gelen laktozsuz sütün ücretlerinin tamamının iadesini, ayrıca bu ürünlerin tedarik ve paketleme sürecinin detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu durumun gerekli mercilerle paylaşılması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için Migros Hemen tarafından somut adım atılmasını istiyorum.