to read complaints and reviews, or file yours.Böceklenmiş Nohut Ve Yetersiz Çözüm: Migros Taze Direk’te Hayal Kırıklığı
17/11/2025 tarihinde Migros Taze Direk uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, aldığım Doyum marka nohudu paketi açtığımda ürünün böceklenmiş olduğunu gördüm. Böyle bir manzarayla karşılaşınca hijyen açısından çok rahatsız oldum ve ürünü direkt çöpe attım.
Hemen ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünü çöpe attığım ve saklamadığım için iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Böceklenmiş, sağlıksız bir ürünü evde tutmam beklenirken aynı zamanda iade yapılmaması, hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Migros Taze Direk’ten uzun süredir her hafta düzenli sipariş veriyorum ve ürün kalitesine güvenmek istiyorum. Ancak böceklenmiş nohut gönderilmesi ve sonrasında çözüm sunulmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Migros’un bu konuyu ciddiyetle ele almasını, ürün denetimlerini artırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
