to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ürünlerde Böcek Şoku Ve İade Reddi
07.07.2025 tarihinde Sipariş No: 677805242 ile Kayseri Melikgazi Forum Kayseri 5M Migros’tan Migros markalı 5 kg’lik nohut ve kuru fasulye satın aldım. Ürünleri hiç açmadan, serin ve kuru bir yerde, orijinal ambalajında kilere kaldırdım. Yaklaşık 25 gün sonra, paketleri açmak istediğimde, torbaların içerisinin böceklerle dolu olduğunu fark ettim.
Ürünler garanti kapsamındaydı ve son kullanma tarihi geçmemişti. Hemen Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açtırdım ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim reddedildi ve şikayetimle ilgilenilmedi.
Her ay düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros’tan bu olay nedeniyle artık alışveriş yapmayacağımı ve sanal market uygulamasını sileceğimi belirtmek isterim. Sorunumun çözülmesini, ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
