to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Beyhekim Migros mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle yazıyorum. Bugün, Migros Money hesabımda 249,95 TL değerindeki puanlarımın silindiğini fark ettim. Puanlarımın neden silindiğini öğrenmek için hem mağaza görevlisiyle hem de Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mağaza görevlisi puanlarımı yıl sonuna kadar kullanabileceğimi söylemişti, ancak müşteri hizmetleri ise puanların 3 ayda bir veya kampanya koşullarına göre değişiklik göstererek silinebileceğini, bu nedenle iade yapılamayacağını belirtti.
Puanlarım silinmeden önce tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gönderilmedi. Ayrıca, puanlarımı kullanmadığım halde silindiği müşteri hizmetleri tarafından da onaylandı. Sadece telefon numaram ile işlem yapıyorum, kartım veya müşteri numaram yok.
Puanlarımın iade edilmesini veya en azından silinmeden önce müşterilere SMS ya da başka bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Uzun süredir Konya Selçuklu Barış Caddesi Migros şubesinin sanal marketinden alışveriş yapıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinde, daha önceki alışverişlerimden biriktirdiğim yaklaşık 1.800 TL tutarındaki Money puanımın silindiğini fark ettim. Alışveriş yapmak istediğimde puanlarımın olmadığını görünce Migros...
30.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eylül ayında yaptığım alışverişlerden biriken 548 TL değerindeki Money puanım, Eylül ayı sonunda herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara...
Migros'tan '2 al 1 ürün kadar Money puan iade' kampanyası kapsamında 28 Şubat 2025 tarihinde yaptığım alışverişe istinaden 775 TL değerinde Money puan verildi. Nisan ayında Migros Sanal üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Migros müşteri hizmetlerini aradım; ka...
Devamlı olarak Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinde Migros Money hesabımdaki 1300 TL puanın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 550 TL’sinin silindiğini ve bakiyemin 750 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Migros Sanal Market uygulaması üzerind...
Yorumlar