Bayat Pideler Ve Donutlar İçin Çözüm Bekleniyor

22 Şubat’ta İstanbul Üsküdar Capitol AVM Migros Sanal Market üzerinden iftar için iki adet pide ve dört adet tarçınlı elmalı donut siparişi verdim. Siparişim akşam saat 17.00 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin durumu kabul edilemezdi.

Pideler o kadar sertti ki kaç günlük olduklarını anlayamadım; taş gibiydi ve kesinlikle taze değildi. Tarçınlı elmalı donutlar da bayattı; hamuru sanki suyla değil de deterjanla yoğrulmuş gibi tuhaf ve rahatsız edici bir koku ve tada sahipti, asla yenilecek gibi değildi. Online siparişlerde özellikle son kullanma tarihi geçmiş ya da bayat ürünlerin gönderildiğini düşünmeye başladım ve kendimi açıkça yanıltılmış ve hafife alınmış hissediyorum.

Bu siparişe ait 822272123 numaralı kayıtla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi; şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da geri dönüş yapılmadı. En azından bu siparişteki bozuk ve bayat ürünler için ücret iadesi veya uygun bir telafi yapılmasını ve bu tür ürünlerin özellikle online siparişlerde müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.