to read complaints and reviews, or file yours.Bal Kampanyasında Eksik 150 TL Money Puanı Ve Yanlış Açılan Talep
Migros Sanal Market üzerinden 16 Mayıs tarihinde bal kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Kampanya şartına göre tek seferde 700 TL ve üzeri bal ürünleri alımına 150 TL Money puan yüklenmesi gerekiyordu. Bu kampanyaya katılarak alışverişimi yaptım. Ben de aynı siparişte Balparmak Arı Serisi çıtkapak çiçek balı 250 gr ve Balparmak çıtkapak Yayla çiçek balı 600 gr ürünlerinden alarak toplamda 899,95 TL tutarında bal alışverişi yaptım. Buna rağmen tarafıma 150 TL Money puan yüklenmedi.
Tarih aralığı olarak belirtilen 14 Mayıs – 3 Haziran kampanyasına ve tek seferde 700 TL üzeri bal alışverişi şartına tamamen uymama rağmen puanımın tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu konu için Migros canlı destek üzerinden başvuru yaptığımda ise bal kampanyasındaki eksik Money talebim yerine, sistemde Ramazan pidesi ile ilgili farklı bir talep açıldığını ve bu yönde mesaj gönderildiğini gördüm. Yani hem kampanya puanım yüklenmedi, hem de yaptığım başvuru yanlış konuyla ilişkilendirildi.
Kampanya koşullarını sağladığım halde yüklenmeyen 150 TL Money puanımın ilgili siparişim için Money kartıma en kısa sürede ve doğru şekilde tanımlanmasını, ayrıca yanlış açılan talebin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Maalesef çözüme ulaşmadı. Bundan sonra diğer marketlerden alışveriş yapacağım.
