to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Alışverişte Çifte Ödeme Ve Money Puanı Haksız Kesintisi
26.03.2026 tarihinde Balçova 5m Migros mağazasında yaptığım alışverişin ödemesini önce Money puanlarımla yapmak istedim, ancak kasada sistem hata verdi. Bunun üzerine aynı alışverişin ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kontrol ettiğimde, bu alışverişte hem kredi kartımdan ödeme alındığını hem de toplam 105 Money puanımın kesildiğini fark ettim.
Yani aynı alışveriş için hem kredi kartı ile ödeme yaptım hem de 105 Money puanım haksız şekilde düşülmüş oldu. İşleme ait fiş ve belgelerim elimde mevcut.
Olayın yaşandığı gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak o günden bu yana hiçbir çözüm üretilmedi ve 105 Money puanım hala iade edilmedi.
Yaşanan bu hata nedeniyle haksız yere düşülen 105 Money puanımın en kısa sürede hesabıma geri yüklenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Money puanlarım iade edildi teşekkür ederim
