to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak Migros Şubesinin Onay Almadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
7 Mart saat 20:12’de Migros Sanal Market üzerinden Ankara Mamak MMM Migros şubesini seçerek 831454110 numaralı siparişi verdim. En ufak bir gecikme olduğunda bu şubenin siparişlerimi sürekli, hiçbir şekilde beni aramadan ve onayımı almadan iptal ettiğini fark ettim. Aynı sorunu bu şubeden verdiğim siparişlerde defalarca yaşadım.
Sipariş iptal edildiği için ne sesli yanıt sisteminden ne de uygulama üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için durumu kimseye izah edemiyorum. Diğer şubeler, siparişte bir sorun olduğunda arayıp bilgi verirken, bu şube hiçbir şekilde arama yapmadan doğrudan iptal ediyor.
831454110 numaralı siparişimin iptaline kesinlikle onay vermedim ve bu siparişimin tekrar aktif edilerek ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Ankara Mamak MMM Migros şubesinin sipariş iptal süreçlerinin gözden geçirilmesini ve müşteriye bilgi verilmeden, onay alınmadan iptal yapılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
