to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kaşar Peynirinin Bozuk Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalması
07.09.2025 tarihinde Bartın Merkez’de bulunan Migros şubesinden Hasmandıra markasına ait vakumlu göbek kaşar peyniri satın aldım. Ürünün gramajı ambalajda belirtilmemişti, yaklaşık yarım kilo civarındaydı ve fiyatı yaklaşık 300 TL idi. Son kullanma tarihi geçmemesine ve sürekli tükettiğimiz bir ürün olmasına rağmen, bu defa aldığımız kaşar peyniri keserken dağıldı ve tadı inanılmaz derecede ekşiydi.
Hem Migros hem de Hasmandıra müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün fişi elimde mevcut. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık; ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
