to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gelen ürünlerden biri olan Doritos cips, 20 Mayıs tarihinde bana açılmış şekilde teslim edildi. Gıda ürünü olmasına rağmen paketin açılmış olması hem hijyen hem de güven açısından beni çok rahatsız etti.
Ayrıca aynı gün sabah teslim edilen başka bir Migros Hemen siparişimde yer alan kıvırcık ise son derece kötü durumdaydı. Tüketime uygun bulmadığım için direkt çöpe atmak zorunda kaldım. Sağlıklı gıda beklerken bu şekilde ürün teslim edilmesi kabul edilebilir değil.
Durumları fark eder etmez Migros Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kaydımın kapatıldığını gördüm. Ne açılmış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de bozuk gelen kıvırcık konusunda çözüm sunuldu.
Hem sorunlu ürünlerin bedelinin iadesini hem de yaşanan bu dikkatsizlik ve ilgisizliğe ilişkin tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışır şekilde konunun incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Açılmış Doritos cipsin sipariş numarası 878553049, sabah teslim edilen ve kıvırcığın bulunduğu siparişin numarası ise 878343430’dur.
26 Aralık tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 785776510 numaralı siparişimle İstanbul Bakırköy adresime istiridye mantarı siparişi verdim. Teslim edilen ürünün bozulmuş ve küflü olduğunu gördüm. Durumu hemen fark edip, defalarca kez Migros Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca uygulam...
2 Mayıs akşamı saat 19.45’te Migros Hemen üzerinden 868881050 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20.20–20.30 arasında kurye tarafından getir...
Migros Hemen üzerinden 17 Mart saat 12.51’de verdiğim mantar siparişim yırtık paketli ve mantarları kararmış şekilde teslim edildi. Ürünün o haline ait görselim hâlâ mevcut. Buna ek olarak 24 Mart saat 10.50’de verdiğim meyve siparişimde de meyveler ezik ve tüketilmeyecek durumda geldi. Kısa aralıkl...
Migros Hemen üzerinden sabah saat 11.00 civarında bir sipariş verdim. Daha sonra arandım ve siparişimin karıştırıldığı, ancak sistemde teslim edildi olarak gösterileceği ve en geç 15 dakika içinde bana getirileceği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen yaklaşık 2,5 saat boyunca ne arayan ol...
Migros Hemen üzerinden verdiğim 846933490 numaralı siparişimde gelen ürünlerle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Siparişimdeki çilekler küflü olarak teslim edildi, ekmek bayat geldi ve aldığım kuruyemişlerin son kullanma tarihi geçmişti. Üstelik sipariş notunda özellikle ürünlerin taze ve son kullan...
Doritos 
Yorumlar