to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Tevfikbey Mahallesi Merkez Caddesi Migros şubesinden Kiwi cam çay makinesi satın aldık. Ürünü alırken kutusunun açık olduğunu gördüğümüz için babam, herhangi bir sorun çıkarsa iade edebileceğimizi sordu. Mağaza çalışanları, sıkıntı olursa iade alabileceklerini sözlü olarak belirttiler. Biz de bu güvenceyle ürünü satın aldık ve kredi kartı ile 1300 TL ödeme yaptık.
Üründe sorun yaşadığımız için, satın aldıktan 24 saat geçmeden ürünü iade etmek üzere mağazaya geri götürdük. İlk gittiğimizde iade işlemi yapılamayacağı, ancak ertesi sabah gelirsek karta iade yapılabileceği söylendi. Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimizde ise bu kez ürünün iade edilemeyeceği, servise gidip rapor alınması gerektiği belirtildi. Israrlarımız sonucu ürünü değişim yaptılar fakat verdikleri yeni ürünün de kutusu açıktı ve bu ürünün de daha önce kullanılmış olduğu anlaşılıyordu. Mağaza çalışanlarına neden sürekli açık kutulu ürün verdiklerini sorduğumuzda, müşterilerin ürünleri incelemek için açtığını söylediler. Sonuç olarak, babam yaşananlara sinirlenip ürünü mağazada bıraktı ve biz mağazadan ayrıldık.
Tüm bu süreçte mağaza çalışanlarının ilgisiz ve baştan savma bir tutum sergilemesi, özellikle de mağaza müdürü A*** Bey’in yarım saat beklememize rağmen yanımıza dahi gelmemesi bizi ayrıca mağdur etti. Biz, verilen sözlerin tutulmasını ve kredi kartımıza 1300 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyoruz. Kolay kazanılmayan paramızın karşılığını almak istiyoruz.
12.10.2025 tarihinde saat 20:30-21:00 civarında Migros Tuzla Kafkale şubesinden Kiwi marka elektrikli dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken kasadaki görevliye özellikle iade süreci olup olmadığını sorduk, bize aynı gün içinde veya ertesi gün de iade edebileceğimiz söylendi. Ancak ürünü denediğimi...
17.02.2025 tarihinde Migros Ticaret a. Ş’den 599,95 TL’ye Kiwi ksm-2405 model tost makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için teknik servise gönderdim. Kiwi teknik servisi ürünü 08.10.2025’te kayda aldı ve 20.10.2025 tarihinde parça yokluğundan dolayı iade onayı verdi. Teknik servis raporuyla birl...
06.03.2024 tarihinde Migros Extra'dan aldığım Kiwi KTM 2908 marka cam çay makinesi 23.09.2024'te arızalanarak çalışmaz hale geldi ve servise gönderdim. Servis, 30.11.2024'te ürünün yeni üretiminin olmadığını, bu yüzden para iadesi şeklinde karar verdiklerini belirtti. Ayrıca, ürün tamir edilemiyormu...
18.08.2024 pazar günü 365 AVM Migros mağazasından Kiwi marka koltuk yıkama makinesi satın aldık. Çalıştırmak için eve götürdük ancak tetik kısmı bozuk ve hiç çalışmadı. İade için Migros'a tekrar götürdük. Mağaza çalışanı bize servis bulmamızı, servis raporu getirmemizi, iade prosedürlerinin bu şekil...
Yorumlar